FAQ Tortenbuch

Wieviele Rezepte kann ich auswählen?

Das individuelle Tortenbuch gibt es in drei Größen: Variante S mit 16 Rezepten, Variante M mit 32 Rezepten und die große Variante L mit 48 Rezepten.

Kann ich eigene Rezepte einfügen?

Nein, das ist im Rezeptteil leider nicht möglich. Individuelle Texte können auf der zweiten Seite eingefügt werden- dies kann auch ein Rezept sein.

Kann ich die Anzahl der Rezepte selber bestimmen?

Nein, das geht leider nicht. Es müssen 16, 32 oder 48 Rezepte ausgewählt werden.

Kann ich ein eigenes Cover benutzen (einfügen)?

Das Cover ist fest vorgegeben.

Wie lang kann der Grusstext sein?

Bitte beschränken Sie Ihren Grusstext auf 2000 Zeichen. Dies entspricht etwa einer 3/4 A4-Seite.

Kann ich das Buch auch ins Ausland versenden?

Tortenbuch.de bietet zur Zeit nur den Versand innerhalb Deutschlands an.

Wie kann ich bezahlen?

Da jedes Buch ein individuell gedrucktes Einzelexemplar ist, arbeiten wir nur auf Vorkasse. Wir danken für Ihr Verständnis.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für den Standard-Versand sind im Buchpreis enthalten. Die zusätzlichen Kosten für den Express-Versand betragen 6,50 EUR inkl. MwSt.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Standard-Lieferung erfolgt innerhalb von ca. fünf Arbeitstagen nach dem Eingang der Zahlung. Bei Express-Versand wird ca. zwei Arbeitstage nach Zahlungseingang geliefert.

Kann ich das Buch mit Geschenkverpackung schicken lassen?

Diese Option bieten wir zur Zeit leider noch nicht an.

Kann ich das Buch umtauschen oder zurückgeben?

Da das Tortenbuch individuell für Sie gedruckt und personalisiert wird, ist es vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.

Gibt es einen Preisnachlass? (Mengenrabatt)

Wollen Sie mehrere individuelle Tortenbücher kaufen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Ab einer Bestellung von zehn Büchern erhalten Sie einen Mengenrabatt von 10%.

Sind meine Daten geschützt?

Selbstverständlich, Ihre Daten werden nur für die interne Verarbeitung bei Tortenbuch.de verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Kann ich den Status meiner Sendung überprüfen?

Diese Funktion wird zur Zeit noch nicht angeboten. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und der Rechnung.

Kann ich meine Bestellung (nach ein paar Tagen noch) stornieren?

Solange die Zahlung nicht bei uns eingegangen ist, können Sie Ihren Auftrag jederzeit stornieren. Nach Zahlungseingang erfolgt die Produktion, eine Stornierung ist dann leider nicht mehr möglich.

Gibt es eine Vorab-Ansicht des Buches?

Im Rahmen des Bestellprozesses werden Sie durch die einzelnen Herstellungsschritte geleitet. Dort finden Sie jeweils Ansichten des Buches, die allerdings nicht Ihre konkrete Personalisierung abbilden.

Woher stammen die Rezepte?

Die Rezepte sind den Büchern "Tolle Torten aus Land- und Hofcafes" der HADIS edition Ltd. entnommen. Diese können als unpersonalisierte Hardcover-Bücher direkt unter www.tolletorten.de bestellt werden.

Können Bestellungen, die an verschiedenen Tagen getätigt wurden, zusammen verschickt werden, um Versandkosten zu sparen?

Jede Bestellung wird als einzelner Auftrag bearbeitet und separat versendet.

Mein Tortenbuch ist beschädigt eingetroffen, was nun?

Dies tut uns sehr leid. Wir sorgen stets für eine ordnungsgemäße Versand-Verpackung. Bitte senden Sie uns das Tortenbuch portofrei zurück. Sobald wir dieses erhalten haben, drucken wir Ihr Exemplar neu- natürlich ohne weitere Kosten für Sie.